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利用規約改定のお知らせ

適用日
2026-09-04
告知開始
2026-08-05

変更事由の要約

AIベースのサービスに関する告知、利用者の安全（危機状況）手続の明確化、サービスの性質および責任範囲の合理的な調整のため、計9件を改定・新設しました。会員に不利となり得る内容を含むため施行30日前より告知しており、適用日までに拒否の意思を示されない場合は同意したものとみなします。

適用時点

同意の時点にかかわらず、適用日より全会員に一律適用されます。適用日以降に登録する会員は登録時に改定規約へ同意します。

新旧対照表

条項変更前変更後事由
第2条1号（定義）「感情ケア相談」等の相談表現を使用。「感情対話サポート」に変更し、「AIカウンセラー」等の機能名称が専門的な心理・医療サービスではないことを明記。サービスの性質の誤認防止。
第9条2項（会員の義務）一般的な禁止行為のみ規定。生命・身体に危害を加える目的の利用、AI安全装置の回避行為を禁止行為に追加。利用者の安全確保。
第9条の2（新設）危機状況の案内該当条項なし。自殺予防相談（109）等を案内。危機兆候の検知・対応は当社の権利および措置であり常時監視義務ではない。緊急時には最小限の情報を関係機関に提供し得る。危機対応手続の明確化。
第10条の2（新設）AIサービスの告知該当条項なし。コンテンツが生成AIにより生成されることを明記し、その限界を告知。AI告知義務への対応。
第12条の2（新設）サービスの性質該当条項なし。参考用の文化コンテンツであると定義。AIが断定的に回答しても事実を保証せず、削除要請の反映に最大24時間を要し得る。期待水準の整合。
第13条2項（著作権・利用許諾）個人情報・利用許諾の終了時点の記載なし。個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに従い、データ削除・退会時に利用許諾も終了する旨を明記。権利終了時点の明確化。
第16条1項（利用制限）制裁時の保有財貨の取扱いが不明確。利用制限時、無償財貨は消滅し、有償・定期購読商品は返金方針に従う旨を明記。返金基準の明確化。
第19条6項（コンテンツの性質）心理・精神健康に関する限界の記載なし。コンテンツは心理・精神健康上の助言ではなく、専門相談に代わるものではない旨を明記。誤認・過度な依存の防止。
第19条9項・第26条3項（責任）紛争について「いかなる責任も負わない」（全部免責）。責任を負わないが、当社の故意または過失がある場合を除く。約款規制法上の無効の余地を除去（会員に有利）。