(必須) 個人情報の収集および利用に関する同意
株式会社OneTherapy(以下「会社」といいます)は、AI四柱推命・運勢対話サービス(Sajuping)を提供するため、以下のとおり個人情報を収集および利用します。内容をよくお読みいただいたうえで同意してください。
第1条 (収集する個人情報の項目および収集方法)
会社は、円滑なカスタマーサポート、AI四柱推命/運勢サービスの提供および品質向上のため、以下の個人情報を収集します。
- [必須] 会員登録およびサービス利用時
- 収集項目: 登録された氏名、ニックネーム(呼称を含む)、性別、生年月日(陰暦/陽暦の区分を含む)、出生都市、出生時刻
- 端末および自動収集項目: 電話番号、メールアドレス、端末情報(モデル名、通信事業者、OS、端末固有識別番号、広告ID、時刻情報等を含む)、アプリケーション情報(バージョン等)
- ソーシャルログイン時: 連携アカウント情報(Kakao、Naver、Google、Apple等、該当サービスがソーシャルログイン機能等のために提供する識別子等の情報)
- サービス利用記録: 送受信したメッセージおよび相談情報(メッセージ送信時刻、四柱推命/運勢に関する質問およびAI回答の内容、絵文字、ステッカー、画像、動画、音声等のマルチメディア資料を含む)、利用者が行ったリアクション情報、他人に表示された状態情報、接続IP、不正利用記録等
- [必須] 有料サービス決済時
- 収集項目: 決済手段情報(クレジットカード番号の一部、銀行口座情報等、決済代行会社が提供する情報)、決済および取引記録
第2条 (個人情報の利用目的)
会社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- サービス提供および契約履行: AI四柱推命・運勢対話サービスの提供、コンテンツ(プレミアム解釈、レポート)の提供、有料決済(Pingチャージ等)の処理および精算、カスタマイズされた結果の提供
- AIアルゴリズムおよびサービス改善: AI対話/解釈モデルの機械学習(Machine Learning)およびアルゴリズム高度化、新規サービス(コンテンツ)の開発、統計分析およびサービス品質向上
- 会員管理: 会員制サービス利用に伴う本人確認、不正会員による不正利用および無断利用の防止、加入意思の確認、14歳未満の児童の加入制限、カスタマーサポート(CS)および紛争調整のための記録保存、通知事項の伝達
第3条 (個人情報の保有および利用期間)
会社は、原則として個人情報の収集および利用目的が達成された後(会員退会時等)には、当該情報を遅滞なく破棄します。ただし、関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は以下のとおり関係法令で定められた一定期間、会員情報を保管します。
- 契約または申込み撤回等に関する記録: 5年 (電子商取引等における消費者保護に関する法律)
- 代金決済および財貨等の供給に関する記録: 5年 (電子商取引等における消費者保護に関する法律)
- 消費者の苦情または紛争処理に関する記録: 3年 (電子商取引等における消費者保護に関する法律)
- サービス接続および利用記録: 3か月 (通信秘密保護法)
第4条 (仮名情報の処理およびAI学習)
- 会社は、AI Sajupingサービスの品質向上、統計作成、科学的研究(AIアルゴリズム高度化を含む)のため、収集した個人情報(四柱推命情報、会話履歴等)を特定の個人を識別できないよう仮名処理して利用することがあります。
- 処理された仮名情報は、復元が不可能となるよう追加情報と分離して安全に物理的/技術的に保管および管理され、会員退会時まで保有されます。
第5条 (個人情報処理の委託)
会社は、円滑なサービス提供のため以下のとおり業務を外部に委託しており、関係法令に従い、委託契約時に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を定めています。
| 委託先 | 委託業務 |
|---|---|
| Supabase | データベース保存およびサーバー運営 |
| AWS (Amazon Web Services) | クラウドインフラおよびデータ保存 |
| Google Cloud (Vertex AI) | AIモデルサービスおよびデータ処理 |
| Google Firebase | プッシュ通知およびアプリ分析 |
| RevenueCat | サブスクリプション決済管理 |
| OneSignal | アプリプッシュ通知およびマーケティングメッセージ送信 |
| PG会社 (決済代行会社) | クレジットカード、アプリ内決済等の有料決済(Pingチャージ)処理 |
| Adison | オファーウォール広告および報酬処理 |
第6条 (個人情報の国外移転)
会社は、グローバルクラウドサーバーを利用してサービス提供およびデータ保管を行うため、以下のとおり個人情報を国外へ移転(保管)することがあります。移転されるデータは、強力な暗号化過程を経て安全に保存されます。
| 移転先 | 移転国 | 移転目的 | 保有期間 |
|---|---|---|---|
| Supabase | 米国 | DB保存およびサーバー運営 | 会員退会時まで |
| AWS (Amazon Web Services) | 米国 | クラウドインフラおよびデータ保存 | 会員退会時まで |
| Google Cloud (Vertex AI) | 米国 | AIモデルサービスおよびデータ処理 | 会員退会時まで |
| Google Firebase | 米国 | プッシュ通知およびアプリ分析 | 会員退会時まで |
| RevenueCat | 米国 | サブスクリプション決済管理 | 決済記録5年 |
| OneSignal | 米国 | プッシュ通知送信 | 会員退会時まで |
移転される個人情報の項目は、会員登録およびサービス利用時に収集された情報一切であり、同意を拒否される場合、サービス提供が制限されることがあります。
第7条 (利用者および法定代理人の権利とその行使方法)
- 利用者は、いつでも登録されている自身の個人情報を閲覧または修正でき、加入解除(会員退会)を求めることができます。
- アプリ内の「設定 > アカウント削除」メニューをクリックして、直接退会できます。
- 会社は、14歳未満の児童による直接のサービス登録および利用を許可しません。ただし、成人会員(法定代理人)が子どもの四柱推命分析を目的として子どもの生年月日等の情報を直接入力する場合、当該情報は法定代理人が同意して提供した情報として処理され、サービス提供目的以外の用途には使用されません。
第8条 (同意を拒否する権利および不利益)
お客様は、本個人情報の収集および利用に対する同意を拒否する権利があります。ただし、本同意はSajupingサービス提供のために必須の事項であるため、同意を拒否される場合、会員登録およびサービス利用が制限されることがあります。
第9条 (個人情報保護責任者)
個人情報保護に関する業務を統括または責任を負う者は以下のとおりです。
- 氏名: イ・ユンソプ
- メール: yoon@sajuping.ai
個人情報保護に関するお問い合わせは、上記メールアドレスまたは cs@sajuping.ai までご連絡ください。