個人情報の収集および利用に関する同意

(必須) 個人情報の収集および利用に関する同意

株式会社OneTherapy(以下「会社」といいます)は、AI四柱推命・運勢対話サービス(Sajuping)を提供するため、以下のとおり個人情報を収集および利用します。内容をよくお読みいただいたうえで同意してください。

第1条 (収集する個人情報の項目および収集方法)

会社は、サービスの提供およびお問い合わせへの対応のため、以下の個人情報を収集します。

1. [必須] 会員登録およびサービス利用時
   • 会員が入力する情報: 氏名、ニックネーム(呼称を含む)、性別、生年月日(陰暦/陽暦の区分を含む)、出生時刻、出生都市
   • ソーシャルログイン時: 連携アカウント情報(Kakao、Google、Apple、LINE等、該当サービスが提供する識別子およびメールアドレス)
   • 利用者が登録した他人の情報: 家族・知人等の他人の四柱推命分析のために登録する氏名(呼称)、性別、生年月日(陰暦/陽暦の区分を含む)、出生時刻。利用者は当該情報主体の同意を得て提供しなければならず、この情報は登録した利用者のアカウント情報として併せて保管・破棄されます(第3条第2項)。
   • 自動収集項目: 端末情報(モデル名、メーカー、OSとそのバージョン)、アプリのバージョン、アプリのインストール識別子、プッシュ通知トークン、接続IPおよび接続日時。広告IDは第9条に従い別途処理されます。
   • サービス利用記録: 送受信したメッセージ(質問、AI回答、送信時刻)、添付した画像、音声相談機能の利用時の音声、回答に対するリアクション情報、不正利用記録
2. [必須] 有料サービス決済時
   • アプリマーケット(Apple App Store、Google Play)および決済代行サービスが提供する購入・取引識別情報、サブスクリプションの状態、決済および取引記録。会社は、カード番号、口座番号等の決済手段情報を収集しません。
3. [任意] お問い合わせ時
   • お問い合わせ内容、返信用メールアドレス、お問い合わせ時点のアプリ・端末情報

第2条 (個人情報の利用目的)

会社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. サービス提供および契約履行: AI四柱推命・運勢対話サービスの提供、コンテンツ(プレミアム解釈、レポート)の提供、有料決済(Pingチャージ等)の処理および精算、カスタマイズされた結果の提供
2. サービス改善: 新規サービス(コンテンツ)の開発、統計作成および分析、サービス品質向上。会社は、利用者の対話内容をAIモデルの学習に使用しません。
3. 会員管理: 会員制サービス利用に伴う本人確認、不正会員による不正利用および無断利用の防止、加入意思の確認、14歳未満の児童の加入制限、カスタマーサポート(CS)および紛争調整のための記録保存、通知事項の伝達

第3条 (個人情報の保有および利用期間)

会社は、個人情報の収集および利用目的が達成された場合、当該情報を遅滞なく破棄します。具体的な保有期間および破棄基準は以下のとおりです。

1. 会員退会時の破棄と猶予期間: 会員が退会を申請した場合、会社は申請日から30日間の猶予期間中アカウント情報を保管した後、遅滞なく破棄します。猶予期間中に再度ログインすると退会申請が撤回されてアカウントが復旧され、猶予期間が経過すると復旧できません。
2. 利用者が登録した他人の情報: 利用者が家族・知人等の他人の四柱推命分析のために登録した情報は、登録した利用者のアカウント情報として併せて保管され、利用者が退会すると併せて破棄されます。
3. 関係法令に基づく保存: 以下の情報は、退会後も以下の期間、他の個人情報と分離して保管し、期間が経過すると破棄します。
   • 契約または申込み撤回、代金決済および財貨等の供給に関する記録: 5年 (電子商取引等における消費者保護に関する法律)
   • 法定代理人の同意に関する記録: 5年 (個人情報保護法)
4. サービス利用過程で生成される記録: 以下の記録は、生成日から以下の期間保管した後、破棄します。
   • サービス接続および利用記録(接続日時、IPアドレス、画面利用記録等。サービス運営・セキュリティ・統計目的): 最大1年
   • 通知送信記録、サービス運営および品質測定記録: 最大180日
   • エラーおよび診断記録: 最大30日
5. 個人情報取扱者のアクセス記録: 個人情報処理システムへのアクセス記録は2年間保管します。(個人情報の安全性確保措置基準)
6. お問い合わせ記録: 会員退会時にアカウント情報と併せて破棄します。
7. 処理を委託し、または国外へ移転した情報の保有期間は、第5条および第6条に従います。

第4条 (仮名情報の処理)

1. 会社は、仮名情報を新たに生成または利用しません。サービス品質向上および統計作成は、第2条に従い、元の個人情報をサービス提供目的の範囲内で処理する方法によってのみ行います。
2. 従前に仮名処理されて保管中の情報は、追加情報と分離して安全に保管し、利用せずに破棄手続きを進めます。退会した会員の仮名情報も同じ手続きで破棄します。

第5条 (個人情報処理の委託)

会社は、円滑なサービス提供のため以下のとおり業務を外部に委託しており、関係法令に従い、委託契約時に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を定めています。

AIサービス処理の委託先には、当該機能の提供に必要な範囲の情報(対話内容、四柱推命情報、利用者が入力または添付した情報)のみが送信されます。会社は、委託先が送信された情報をAIモデルの学習に使用しないよう契約・設定しており、送信された情報は処理完了後、委託先の方針に従い直ちにまたは限られた期間内に破棄されます。

第6条 (個人情報の国外移転)

会社は、グローバルクラウドサーバーおよび海外のAIサービスを利用してサービス提供およびデータ保管を行うため、以下のとおり個人情報を国外へ移転(処理委託・保管)しています。移転されるデータは、暗号化された通信によりサービス利用時に送信されます。

各事業者には、当該サービスの提供に必要な範囲の情報のみを移転します。広告配信に伴うGoogleおよび広告パートナーによる情報の処理と国外移転については、第9条で別途説明します。利用者は、第7条の手続きまたは第10条の個人情報保護責任者の連絡先を通じて国外移転を拒否することができますが、基本サービスの提供に必要な個人情報の移転を拒否された場合、サービスの利用が制限されることがあります。

第7条 (利用者および法定代理人の権利とその行使方法)

1. 利用者は、いつでも登録されている自身の個人情報を閲覧または修正でき、加入解除(会員退会)を求めることができます。
2. アプリ内の「設定 > アカウント削除」メニューをクリックして、直接退会できます。退会申請後30日間の猶予期間および復旧に関する事項は、第3条第1項に従います。
3. App StoreまたはGoogle Playを通じたサブスクリプションが有効な間は、退会申請が制限されます。会員退会によってストアのサブスクリプションが自動的に解約されることはないため、サブスクリプションは各ストアで別途解約する必要があり、サブスクリプションを解約した後またはサブスクリプション期間が満了した後に退会できます。
4. 会社は、14歳未満の児童による直接のサービス登録および利用を許可しません。ただし、成人会員(法定代理人)が子どもの四柱推命分析を目的として子どもの生年月日等の情報を直接入力する場合、当該情報は法定代理人が同意して提供した情報として処理され、サービス提供目的以外の用途には使用されません。

第8条 (同意を拒否する権利および不利益)

お客様は、本個人情報の収集および利用に対する同意を拒否する権利があります。ただし、本同意はSajupingサービス提供のために必須の事項であるため、同意を拒否される場合、会員登録およびサービス利用が制限されることがあります。

第9条 (Google AdMobのバナー広告と広告関連情報の取扱い)

1. 会社は、チャットの回答待機中、プロフィール画面および四柱推命チャート画面の上部にGoogle AdMobのバナー広告を表示する場合があります。広告のリクエスト、表示、クリックの際に、Google LLCおよび広告配信に参加するパートナーは、IPアドレス(おおよその位置の推定に利用される場合があります)、アプリ・端末の情報と識別子(利用可能な場合は広告IDを含みます)、広告の表示・操作情報、診断・パフォーマンス情報を処理する場合があります。これらの情報は、広告配信、表示頻度の管理、効果測定、分析、不正防止等に利用される場合があります。Googleによる取扱いについては、Googleサービスを利用するアプリからの情報の利用に関する説明をご覧ください。
2. 会社は、登録・規約同意の際に、パーソナライズ広告および広告効果測定のための情報利用について、必須の同意とは別に任意の選択を求めます。同意しなくてもアプリの基本機能は利用できます。地域や選択状況に応じて、パーソナライズ広告、非パーソナライズ広告、制限付き広告が配信される場合や、広告が表示されない場合があります。非パーソナライズ広告でも、表示頻度の管理や集計レポートに識別子が使用される場合があります。広告に関する選択はアプリの 設定 > 規約と同意 で変更できます。対象地域でGoogleの広告プライバシー選択画面が提供される場合は、アプリの設定から再度開いて選択を変更できます。
3. iOSでは、App Tracking Transparency(ATT)の許可を別途求める場合があります。許可しなかった場合、Googleへの広告リクエストにiOSの広告ID(IDFA)は送信されません。ATTの許可はiOSの 設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング で変更できます。Androidの広告IDは端末の設定でリセットまたは削除できます。OSの許可とアプリ内の広告に関する同意は別個の選択です。
4. 広告配信のため、第1項の情報がアプリからネットワーク経由でGoogle LLC(米国)および広告配信に参加するパートナーに送信され、Googleのグローバルなインフラや各パートナーの拠点がある国外で処理される場合があります。Googleの広告同意画面が提供される地域では、参加するパートナーと各パートナーの処理目的をその画面で確認できます。保存期間はGoogleおよび各パートナーの方針と利用者の選択によって異なります。詳細はGoogleのプライバシーポリシーおよび広告同意画面に表示される各パートナーの方針をご覧ください。

第10条 (個人情報保護責任者)

個人情報保護に関する業務を統括または責任を負う者は以下のとおりです。

• 氏名: イ・ユンソプ
• メール: yoon@sajuping.ai

個人情報保護に関するお問い合わせは、上記メールアドレスまたは cs@sajuping.ai までご連絡ください。

附則

本プライバシーポリシーの改定日は2026年11月15日です。既存の会員にはアプリ内で別途同意を求め、改定後のポリシーは当該会員が同意した日から1か月後(その日が改定日より前の場合は改定日)に適用され、それまでは従前のポリシーが適用されます。改定日以降に登録した会員には、登録時に同意した日から適用されます。従前のプライバシーポリシー(2026年10月15日施行)はこちらでご確認いただけます。